Estágio em Experiência do Cliente

Estamos buscando uma pessoa estagiária dinâmica e organizada para atuar nas demandas operacionais das áreas de CX OPs e Comunidade. Esta pessoa será essencial para apoiar processos, executar tarefas recorrentes e contribuir para a otimização das iniciativas relacionadas às startups e parceiros do nosso ecossistema.

Principais responsabilidades:

CX OPs:

• Apoiar no tratamento e atualização de dados em sistemas e dashboards, garantindo precisão e confiabilidade.
• Realizar a abertura e acompanhamento de chamados relacionados a demandas operacionais das iniciativas do GenAI Lab e do Hub Físico.
• Acompanhar e organizar documentos e informações relevantes no Drive e Portal para facilitar o acesso e compartilhamento.
  
  Comunidade:
• Auxiliar na comunicação com startups e parceiros, enviando e-mails e mensagens com atualizações, eventos e oportunidades relevantes.
• Contribuir para a gestão de locações do Hub Físico, incluindo salas de reunião, auditório e outros espaços disponíveis.
• Apoiar iniciativas de onboarding e offboarding de startups, garantindo a organização dos processos e a entrega de uma boa experiência.
  
  Engajamento e Relacionamento:
• Acompanhar e realizar reuniões com startups para mapear necessidades e identificar oportunidades de suporte ou colaboração.
• Auxiliar na organização de eventos, meetups e outras atividades que promovam interação e geração de negócios no ecossistema.
  
  Requisitos:
• Estar cursando ensino superior em Administração, Gestão de Projetos, Comunicação ou áreas correlatas;
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade para lidar com demandas variadas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade com ferramentas como Google Workspace (Drive, Docs, Sheets e Looker) e sistemas de gestão de relacionamento;
• Interesse em inovação, startups e tecnologia será um diferencial.

Etapas do processo seletivo:

✍ Candidatura: Esse é o primeiro passo para iniciar sua jornada com a gente. Nesta etapa, você faz o cadastro e responde a algumas perguntas. Nosso time vai analisar suas informações com atenção e, em caso de alinhamento com a vaga, entraremos em contato.

💻 Entrevista com o time de Gente e Gestão: Esse é o momento de bater um papo com nosso time para conhecer melhor nossa cultura, como nos organizamos e o desafio que temos para você. Vamos te contar tudo sobre o nosso jeito de trabalhar e ouvir suas expectativas!

🎯 Entrevista com a liderança: Nesse momento, vamos explorar suas competências técnicas para a vaga. Além disso, você vai conhecer a pessoa que lidera o time e poderá tirar todas as suas dúvidas sobre a área e as atividades do dia a dia.

📝 Desenvolvimento e apresentação de case: Nesta etapa, você vai receber um case técnico para demonstrar suas habilidades e conhecimentos específicos.

🚀 Bate-papo com a Diretoria: Nesta etapa, você vai conhecer mais sobre nossa visão e compartilhar suas impressões.

🏁 Feedback: A transparência é uma parte essencial da nossa cultura. Por isso, independentemente do resultado, vamos compartilhar o feedback com você e alinhar os próximos passos.

Nossos benefícios:

🍝 Vale-refeição e/ou vale-alimentação de R$35,10/por dia útil no cartão Ifood;

🏥 Convênio Médico SulAmérica (100% custeado pela empresa);

🦷 Plano Odontológico MetLife;

🐶 Plano de saúde Pet;

🏥 Seguro de vida;

🤸🏼‍♂️ Totalpass e Wellhub para manter as atividades físicas a qualquer hora e lugar;

🎂 Birthday Day Off para curtir no seu aniversário como quiser;

🥳 Parceria com o Sesc;

✈️ Parceria com a OnHappy (descontos em hotéis e passagens);

📖 Parceria com instituições de ensino;

👶🏼 Reembolso creche;

💻 Equipamentos de trabalho (Pode parecer óbvio, mas achamos importante reforçar);

📚 Cultura de feedback e desenvolvimento;

🤩 Ambiente dinâmico e com grandes oportunidades de crescimento;

💰 Remuneração variável em reconhecimento de desempenho, performance e alinhamento de cultura.

Sobre nós:

Somos a transformação em negócios. Ajudamos nossos clientes com inovação e novas tecnologias de ponta a ponta, da estratégia a execução.

Nossa Cultura se desenvolve e evolui com o tempo, ou seja, nada é escrito em pedra. Buscamos sempre nos atualizar, afinal, não existe certo ou errado quando falamos de cultura, mas escolhemos seguir atitudes que são reflexo dos nossos valores:

#Somos pessoas provocativas e fazemos acontecer.

#Somos parceiros, fazemos parte de equipes plurais, inclusivas e diversas, e estamos aqui para somar.

#Somos vibrantes e entendemos que resultado também é o nosso propósito.

Criamos um espaço seguro para discussões sobre DE&I e promovemos iniciativas que tornam o nosso ambiente cada vez mais diverso, com equidade e inclusão, visando reduzir a violência, a discriminação, desigualdade, preconceitos sociais, sexuais, étnico-raciais e de identidade de gênero.

Nosso site: https://distrito.me/