Estágio em Sucesso do Cliente

Estamos em busca de uma pessoa estagiária para somar ao nosso time de Sucesso do Cliente!

Se você é uma pessoa comunicativa, organizada, com vontade de aprender e quer mergulhar no universo de inovação e startups, essa oportunidade pode ser pra você! Aqui, você vai atuar diretamente com nossos clientes, contribuindo para o relacionamento e a entrega de valor em todas as etapas da jornada.

Essa é uma vaga para quem gosta de trabalhar em equipe, tem olhar atento para oportunidades e quer desenvolver habilidades práticas em um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de aprendizado.

Principais Atividades:

• Apoio na condução de reuniões com clientes para alinhar necessidades e expectativas;
• Organizar eventos em conjunto com o time de Comunidade e receber os clientes em visitas;
• Relacionamento com as áreas internas em favor do sucesso dos clientes;
• Apoio no relacionamento e gestão de diferentes contas simultaneamente, garantindo a satisfação, engajamento e retenção dos clientes de ponta-a-ponta;
• Auxílio nos processos de identificação e condução de oportunidades de cross-sell, up-sell e renovação;
• Atualização do CRM e demais sistemas da área;

Requisitos:

• Cursando graduação em áreas de Administração, Comunicação Social ou áreas correlatas;
• Comunicação: excelente capacidade de comunicação, didática e argumentação para transmitir idéias de forma lógica e estruturada com todos os níveis hierárquicos;
• Análise crítica: resolução de problemas, análise do ambiente, observação estruturada, visão sistêmica;
• Relacionamento: capacidade de criar bons relacionamentos com o time e com o cliente;
• Organização: foco no cumprimento e priorização de tarefas, proatividade e senso de urgência para buscar resultados;
• Resiliência e flexibilidade: para atuar em um ambiente dinâmico e de rápido desenvolvimento;
• Foco no cliente: capacidade de entender as necessidades e objetivos dos clientes e ajudá-los atingir os resultados esperados.

Diferencial:

• Entender sobre processos de inovação corporativa;
• Ter conhecimento sobre o ecossistema de startups.
  

Etapas do processo seletivo:

✍ Candidatura: Esse é o primeiro passo para iniciar sua jornada com a gente. Nesta etapa, você faz o cadastro e responde a algumas perguntas. Nosso time vai analisar suas informações com atenção e, em caso de alinhamento com a vaga, entraremos em contato.

💻 Entrevista com o time de Gente e Gestão: Esse é o momento de bater um papo com nosso time para conhecer melhor nossa cultura, como nos organizamos e o desafio que temos para você. Vamos te contar tudo sobre o nosso jeito de trabalhar e ouvir suas expectativas!

🎯 Entrevista com a liderança: Nesse momento, vamos explorar suas competências técnicas para a vaga. Além disso, você vai conhecer a pessoa que lidera o time e poderá tirar todas as suas dúvidas sobre a área e as atividades do dia a dia.

📝 Desenvolvimento e apresentação de case: Nesta etapa, você vai receber um case técnico para demonstrar suas habilidades e conhecimentos específicos.

🚀 Bate-papo com a Diretoria: Nesta etapa, você vai conhecer mais sobre nossa visão e compartilhar suas impressões.

🏁 Feedback: A transparência é uma parte essencial da nossa cultura. Por isso, independentemente do resultado, vamos compartilhar o feedback com você e alinhar os próximos passos.

Nossos benefícios:

🍝 Vale-refeição e/ou vale-alimentação de R$35,10/por dia útil no cartão Ifood;

🏥 Convênio Médico SulAmérica (100% custeado pela empresa);

🦷 Plano Odontológico MetLife;

🐶 Plano de saúde Pet;

🏥 Seguro de vida;

🤸🏼‍♂️ Totalpass e Wellhub para manter as atividades físicas a qualquer hora e lugar;

🎂 Birthday Day Off para curtir no seu aniversário como quiser;

🥳 Parceria com o Sesc;

✈️ Parceria com a OnHappy (descontos em hotéis e passagens);

📖 Parceria com instituições de ensino;

👶🏼 Reembolso creche;

💻 Equipamentos de trabalho (Pode parecer óbvio, mas achamos importante reforçar);

📚 Cultura de feedback e desenvolvimento;

🤩 Ambiente dinâmico e com grandes oportunidades de crescimento;

💰 Remuneração variável em reconhecimento de desempenho, performance e alinhamento de cultura.

Sobre nós:

Somos a transformação em negócios. Ajudamos nossos clientes com inovação e novas tecnologias de ponta a ponta, da estratégia a execução.

Nossa Cultura se desenvolve e evolui com o tempo, ou seja, nada é escrito em pedra. Buscamos sempre nos atualizar, afinal, não existe certo ou errado quando falamos de cultura, mas escolhemos seguir atitudes que são reflexo dos nossos valores:

#Somos pessoas provocativas e fazemos acontecer.

#Somos parceiros, fazemos parte de equipes plurais, inclusivas e diversas, e estamos aqui para somar.

#Somos vibrantes e entendemos que resultado também é o nosso propósito.

Criamos um espaço seguro para discussões sobre DE&I e promovemos iniciativas que tornam o nosso ambiente cada vez mais diverso, com equidade e inclusão, visando reduzir a violência, a discriminação, desigualdade, preconceitos sociais, sexuais, étnico-raciais e de identidade de gênero.

Nosso site: https://distrito.me/